Trong thời gian qua, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Phố Bảng đã triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Trung tâm thường xuyên rà soát, cập nhật quy trình giải quyết thủ tục, niêm yết công khai các bộ thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho tổ chức và cá nhân trong việc tra cứu, thực hiện hồ sơ.
Bên cạnh đó, Trung tâm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, khai thác hiệu quả hệ thống dịch vụ công trực tuyến và phần mềm một cửa điện tử; hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến tại máy lấy số tự động và hệ thống tra cứu thủ tục hành chính hạn chế thời gian chờ đợi. Đội ngũ cán bộ, công chức được tăng cường kỹ năng giao tiếp, tác phong làm việc chuyên nghiệp, đảm bảo tiếp nhận và trả kết quả đúng hạn, không để hồ sơ tồn đọng.
Với những nỗ lực đó, chất lượng phục vụ người dân ngày càng được nâng cao, góp phần cải thiện chỉ số cải cách hành chính của xã, xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ tốt hơn nhu cầu của nhân dân.
Lục_Sinh - Chuyên viên Phòng Văn hóa-xã hội
